Finančni agenti AI, ki svetujejo malim podjetjem

Mastercard odpira novo poglavje na področju umetne inteligence. Predstavlja namreč rešitve, ki zajemajo celoten krog poslovanja – od razumevanja denarnih tokov do napovedovanja tveganj in priložnosti ter svetovanja in sprejemanja odločitev. Z več desetletji izkušenj in znanja, ki jih ima na področju plačil, podatkov in varnosti, širi nabor storitev, podprtih z UI, pri čemer glavni cilj predstavlja premik od informacij k samim dejanjem, seveda ob upoštevanju zasebnosti in zaupanja ter ohranjanju človeškega nadzora.

Ker se podjetja vseh velikosti soočajo s hitro spreminjajočim se poslovnim okoljem, so za rast ključna povezana orodja, ki razumejo kontekst in zmorejo povezovati različne sisteme. V okviru te širše vizije in kot razširitev zbirke Mastercard Agent Suite družba Mastercard danes predstavlja rešitev Virtual C‑Suite, zasnovano na podlagi agentske UI s ciljem, da malim podjetjem ponudi informacije in omogoči sprejemanje odločitev na ravni vodstvenih strokovnjakov. Vsak agent namreč deluje kot digitalni član vodstva ter pomaga na ključnih področjih, kot so finance, varnost in marketing. Rezultat je boljši pregled nad poslovanjem ter možnost hitrejšega in učinkovitejšega ukrepanja za doseganje rasti in zaščito podjetja.

Virtual C-Suite uporablja podatke družbe Mastercard, ki izhajajo iz milijard transakcij, vsako leto obdelanih v omrežju Mastercard (samo leta 2025 jih je bilo 175 milijard), katere nato poveže s podatki o finančnih aktivnostih posameznega podjetja. S tem podjetjem zagotavlja relevantna in zaupanja vredna priporočila o plačevanju in upravljanju obratnega kapitala.

Nov val inovacij na področju UI tako malim podjetjem odpira pomembno priložnost za zmanjševanje dolgoletnih vrzeli pri dostopu do informacij in strokovnega znanja. “Agenti, ki ponujajo širok pregled nad poslovanjem ter hkrati temeljijo na edinstveni in lokalno relevantni analizi, postajajo pomembno orodje za podporo ljudem pri delu. Takšna raven informacij je bila dolga leta na voljo predvsem velikim podjetjem. Zdaj pa agentna UI tudi manjšim organizacijam omogoča, da bodo lahko deležne podobnih prednosti,” je dejal Christopher Miller, vodilni analitik za nove načine plačevanja pri družbi Javelin Strategy & Research, in s tem poudaril pomembno vlogo družbe Mastercard na tem področju.

Zakaj prav zdaj

Mala in srednje velika podjetja (MSP) so hrbtenica svetovnega gospodarstva, saj predstavljajo skoraj 90 % vseh podjetij in zagotavljajo več kot polovico svetovne zaposlenosti. V mnogih gospodarstvih prispevajo približno polovico BDP-ja. Klub temu se MSP soočajo z vse večjo kompleksnostjo financ in operativnega delovanja, pri čemer se pogosto zanašajo na majhne ekipe, ali pa sploh nimajo specializiranih strokovnjakov za številne naloge, ki jih zahteva vodenje podjetja.

“Mala podjetja so temelj lokalnih skupnosti, vendar lastniki ob številnih preglednicah in odgovornostih pogosto izgubijo stik s strastjo, zaradi katere so sploh stopili na podjetniško pot,” je dejal Mark Barnett, globalni vodja segmenta malih in srednje velikih podjetij pri družbi Mastercard. “O teh izzivih se vsak dan neposredno pogovarjamo s podjetniki. Z rešitvijo Virtual C-Suite malim podjetnikom prinašamo inovativno tehnologijo, velik obseg kakovostnih podatkov in strateško strokovno znanje, ki je bilo doslej praviloma na voljo večjim podjetjem. Naš cilj je poenostaviti zapletenost operativnega poslovanja, podjetnikom prihraniti čas ter jim omogočiti, da bodo sprejemali pametnejše odločitve in na podlagi svojih prizadevanj dosegali merljivo rast.”

Kako deluje

Virtual C-Suite v ozadju vnaša zmogljivosti agentne UI v računovodske sisteme, poslovno programsko opremo in bančne aplikacije, ki jim mala podjetja že zaupajo in jih vsakodnevno uporabljajo. Po integraciji rešitev neprekinjeno:

• analizira uspešnost poslovanja,
• prepoznava tveganja in priložnosti,
• napoveduje možne izide,
• priporoča hitre ukrepe in dolgoročnejše poteze za optimizacijo poslovanja in rasti.

Lastniki podjetij in njihove ekipe bodo imeli dostop do uporabniku prijaznih nadzornih plošč ter pogovornih vmesnikov, prek katerih bodo lahko agentu zastavljali neposredna vprašanja (npr: “Kaj je glavni razlog za to tedensko spremembo denarnega toka?”), podrobneje raziskovali vzroke trendov in zahtevali priporočila za ukrepanje.

Kaj sledi

Rešitev Virtual CFO bo prvi modul, predstavljen še letos. Na voljo bo prek finančnih institucij, računovodskih platform in ponudnikov programske opreme za podporo malim podjetjem. Sčasoma so predvidene tudi dodatne vloge z direktorskimi funkcijami, ki bodo lastnikom podjetij še bolj olajšale osredotočanje na tisto, kar je najpomembnejše: vodenje in rast njihovih podjetij.

Ne glede na to, kje se podjetje trenutno nahaja na svoji poti, mu tako Mastercard pomaga povečati potencial s pomočjo storitev z dodano vrednostjo, vključno s svetovalnimi storitvami in informacijami Mastercard Economics Institute (MEI) ter integriranimi rešitvami, ki pomagajo odpravljati težave pri poslovanju.

Današnja predstavitev nove rešitve dodatno utrjuje vlogo družbe Mastercard pri podpori poslovanju malim in srednje velikim podjetjem z varno in zaupanja vredno tehnologijo, uporabnimi informacijami ter ključnimi orodji za plačevanje in sprejemanje plačil, ki krepijo dolgoročno rast in finančno zdravje.

Še več informacij o novi rešitvi Mastercard Virtual C-Suite je na voljo na tej povezavi.