[intervju] Telefon postaja osebni asistent, na katerega se obrnemo za pomoč glede česarkoli

Tako meni Bernard Purkart, vodja programa mobilne telefonije za Slovenijo v podjetju Samsung, ki nam je med drugim zaupal tudi svoj pogled na evolucijo pametnih telefonov in njihovega novega bistva – umetne inteligence.

Miran Varga

Glede na to, da ste v industriji mobilnih telekomunikacij že dve desetletji, nas zanima ali je bil letošnji dogodek Samsung Unpacked le še ena v vrsti evolucij ali čutite, da smo res na pragu »nove velike stvari«, podobne tisti, ko so pametni telefoni zamenjali klasične?

Če pogledamo razvoj industrije, se večje prelomnice zgodijo vsakih nekaj let, vmes pa govorimo predvsem o evoluciji. Letošnji Unpacked bi lahko na prvi pogled uvrstili v to kategorijo, vendar se v ozadju dogaja nekaj bistveno večjega. Uporabniki so danes zahtevni in napredek hitro jemljejo kot samoumeven, čeprav že same izboljšave zmogljivosti, baterije ali oblike predstavljajo velik tehnološki preskok.

Ključna razlika letos je premik v razumevanju umetne inteligence. Ne gre več za posamezne funkcije, temveč za celovit prehod v t. i. agentski pristop, kjer naprava razume uporabnika in mu aktivno pomaga. Ta prehod se v resnici dogaja že od serije Galaxy S24 naprej, vendar je pogosto spregledan. Način uporabe telefonov se namreč spreminja. Uporabniki se z napravo vse pogosteje pogovarjajo, namesto da bi tipkali ali iskali informacije prek klasičnih iskalnikov.

Telefon tako postopoma postaja osebni asistent, na katerega se obrnemo za pomoč pri vsakodnevnih opravilih, od urejanja fotografij z glasovnimi ukazi do ustvarjanja zapiskov ali povzetkov, pripravljenih za deljenje. Zato lahko rečemo, da smo na začetku nove faze razvoja, ne nujno hipnega preloma, ampak jasnega premika v smer, ki bo zaznamovala prihodnja leta.

Letos so ključne teme agenti z umetno inteligenco in nekatere inovacije v samih napravah. Kaj vas je bolj prepričalo, napredek na področju strojne ali programske opreme? Zakaj?

Zaslon za zasebnost je zagotovo ena tistih inovacij, ki hitro pritegne pozornost, saj je zelo konkretna in uporabniku takoj razumljiva. Na tem področju je strojna oprema letos pokazala nekaj novega, rešitev, ki odgovarja na vedno večjo potrebo po zasebnosti, pri čemer je Samsung med prvimi v industriji ponudil tak pristop. Hkrati pa funkcija ostaja povsem v rokah uporabnika, ki se sam odloči, kdaj jo želi uporabljati.

Takšne prilagodljive nastavitve so sicer značilne za Samsung, saj naprave omogočajo visoko stopnjo personalizacije, od varnosti do vsakodnevne uporabniške izkušnje. Dolgoročno pa nas še bolj prepriča napredek na področju umetne inteligence, ki se ne konča z lansiranjem naprave, ampak se stalno nadgrajuje in širi tudi na obstoječe modele.

Samsung je letos močno poudaril prehod iz generativne umetne inteligence v agentsko UI (UI, ki namesto vas dejansko opravi delo). Kako vi vidite ta preskok pri modelih Galaxy S26, je to še vedno pametni telefon ali smo vstopili v dobo osebnega agenta?

Razvoj na tem področju je izjemno hiter, zato je težko potegniti jasno ločnico, kdaj telefon postane osebni agent. Pri Galaxy S26 smo zagotovo že zelo blizu tej točki. Naprava ne ponuja več le funkcij, ampak razume kontekst in uporabniku aktivno pomaga pri opravilih. Zato lahko rečem, da vstopamo v dobo osebnih agentov, ki pa se bo še naprej hitro razvijala. Res je, da so nekatere funkcije trenutno še jezikovno omejene, vendar te omejitve hitro izginjajo. Prav to bo v prihodnje bistveno spremenilo način, kako uporabljamo telefone, iz orodja v partnerja pri vsakodnevnih nalogah.

Vključitev sistemov, kot sta Perplexity in Gemini 3, poleg Bixbyja, kaže na precejšnjo odprtost podjetja Samsung. Kaj to pomeni za lastno identiteto znamke, medtem ko v osrčje svojih naprav spušča vedno več zunanjih partnerjev?

Odprtost vidimo kot prednost, ne kot kompromis identitete. Naš cilj je uporabniku ponuditi najboljšo možno izkušnjo, zato v naprave vključujemo tudi napredne UI-pomočnike, ki jih razvijajo vodilni akterji v industriji, kot sta Perplexity in Gemini. Verjamemo, da uporabniki ne razmišljajo o tem, kdo stoji za posamezno tehnologijo, ampak kako dobro in enostavno jim ta pomaga v vsakdanjem življenju. Pri tem pa Samsung ostaja tisti, ki celotno izkušnjo poveže v enoten, intuitiven in varen sistem. Naša vloga je, da različne rešitve delujejo usklajeno, zanesljivo in v kontekstu uporabnika. Prav ta sposobnost povezovanja pa danes predstavlja ključen del identitete podjetja Samsung.

Letošnji zastavonoša med pametnimi mobilniki, Galaxy S26 Ultra, prinaša nekaj specifičnih novosti, kot je zaslon za zasebnost. Je ta odziv na dejstvo, da na naših telefonih zdaj urejamo vse bolj občutljive (tudi poslovne) podatke?

Zaslon za zasebnost smo prepoznali kot pomembno funkcijo že pred časom, ne zgolj kot odziv na uporabo poslovnih podatkov. Potreba po zasebnosti je univerzalna in prisotna v vsakdanjih situacijah, na primer pri uporabi telefona na javnih prevozih ali v drugih javnih prostorih. Prav zato smo želeli ponuditi rešitev, ki je tudi praktična. Uporabnik lahko zaslon za zasebnost vklopi le pri določenih aplikacijah ali ob dohodnih sporočilih, kar pomeni, da funkcija ni le zaščita, ampak tudi prilagodljivo orodje, ki se prilagaja načinu uporabe posameznika.

Kako deluje tehnologija Flex Magic Pixel in kako v praksi spremeni uporabniško izkušnjo?

Tehnologija Flex Magic Pixel deluje na ravni posameznih slikovnih točk zaslona. Namesto klasičnih rešitev, kot so zaščitne folije, zaslon sam nadzira, kako se svetloba iz vsake slikovne točke širi v prostor. To pomeni, da je slika za uporabnika, ki gleda naravnost v zaslon, popolnoma jasna, medtem ko iz stranskih kotov postane močno zamegljena ali praktično nevidna.

V praksi to bistveno spremeni uporabniško izkušnjo, predvsem v javnih okoljih. Uporabnik lahko telefon uporablja brez skrbi, da bi kdo drug videl vsebino na zaslonu, hkrati pa ni več kompromisov, ki so bili značilni za klasične filtre za zasebnost, kot sta slabša svetilnost ali kakovost slike. Ključno pa je tudi to, da je funkcija prilagodljiva, lahko se vklopi le v določenih situacijah ali aplikacijah, kar pomeni, da zasebnost postane del vsakdanje uporabe, ne pa dodatna ovira.

Slovenci veljamo za napredne kupce, ki radi posegajo po »vaših« modelih Ultra. Ali opazite, da kupci danes mobilnik kupujejo zaradi specifikacij kamere ali vedno bolj zaradi »pameti« oziroma UI-funkcij, ki jim bodo prihranile čas?

Slovenski kupci so zelo dobro informirani in praviloma iščejo najbolj celovito izkušnjo. Kamera ostaja izjemno pomemben dejavnik, vendar danes ni več edini razlog za nakup. Uporabniki vse bolj prepoznavajo tudi vrednost UI-funkcij, ki jim prihranijo čas in poenostavijo vsakodnevna opravila. Hkrati opažamo, da kupci vse pogosteje posegajo po najboljših napravah z namenom daljše uporabe. Pri tem pomembno vlogo igra tudi pisala S Pen, ki je del modela Ultra in prinaša dodatno produktivnost, ki je konkurenca trenutno ne ponuja. Zato ni presenetljivo, da delež višjega cenovnega segmenta raste, model Ultra pa znotraj njega še dodatno krepi svoj položaj.

Vizija podjetja Samsung je, podobno kot slogan nekaterih drugih tehnoloških podjetij, »umetna inteligenca za vse«. Kako hitro se lahko te nove funkcije, kot sta Now Nudge ali Call Screening, dejansko primejo pri nas, posebej upoštevajoč jezikovne specifike?

Hitrost uvajanja takšnih funkcij je v veliki meri odvisna od jezikovne podpore, zato vse rešitve niso na vseh trgih na voljo hkrati. Primer je funkcija Now Nudge, ki pri nas trenutno še ni dostopna. Kljub temu opažamo, da slovenski uporabniki zelo dobro sprejemajo novosti, tudi kadar so te sprva na voljo v tujih jezikih. Slovenci smo digitalno pismeni in večjezični, zato je prag za uporabo tovrstnih funkcij relativno nizek. Verjamem pa, da se bo z nadaljnjim razvojem in širjenjem jezikovne podpore njihova uporaba še bistveno povečala, saj prinašajo konkretno vrednost, predvsem pri prihranku časa in poenostavitvi vsakodnevnih opravil.

Katera funkcija Galaxy S26 Ultra je vas osebno najbolj »sezula« – tista, ki ste jo uporabili takoj, ko ste dobili telefon v roke?

Zaslon za zasebnost je zagotovo ena izmed funkcij, ki me je takoj navdušila, saj prinaša zelo konkretno rešitev za situacije, s katerimi se srečujemo vsak dan. Ker pa sem tudi velik ljubitelj fotografije, sem hitro začel preizkušati novosti na tem področju. Posebej me je prepričal način Izredno mirno, ki občutno izboljša stabilizacijo videa, hkrati pa kombinacija napredne strojne opreme in UI-obdelave odpira res širok nabor možnosti pri ustvarjanju fotografij in videa.

Kaj še mora nujno vsebovati pametni telefon, da vas prepriča?

Morda bi dodatno izpostavil še vidik varnosti, ki postaja z razvojem umetne inteligence še pomembnejši. Bolj kot naprave postajajo pametne in vključene v naše vsakdanje življenje, več podatkov obdelujejo, zato je ključno, da uporabniki tem sistemom lahko zaupajo. Še posebej v kontekstu umetne inteligence, ki deluje bolj proaktivno in v ozadju. V podjetju Samsung temu namenjamo veliko pozornosti, zato so rešitve, kot jih prinaša celostni sistem Knox, sestavni del celotne izkušnje. Občutljivi podatki so ločeni in zaščiteni na ravni strojne opreme, kar pomeni dodatno raven zaščite, ne glede na to, kako napravo uporabljamo. Pomembno pa je tudi, da varnost ni nekaj, kar bi omejevalo uporabniško izkušnjo. Naš cilj je ravno nasproten, da lahko uporabniki brez skrbi izkoristijo vse prednosti umetne inteligence, pri tem pa ohranijo popoln nadzor nad svojimi podatki in občutek zaupanja v tehnologijo.

Fotografije so posnete s Samsung Galaxy S26 Ultra.