{"id":9648,"date":"2025-05-26T10:54:27","date_gmt":"2025-05-26T09:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tehnokrat.si\/?p=9648"},"modified":"2025-05-26T10:54:27","modified_gmt":"2025-05-26T09:54:27","slug":"digitalna-zrelost-slovencev-se-odraza-v-placilih","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tehnokrat.si\/?p=9648","title":{"rendered":"Digitalna zrelost Slovencev se odra\u017ea v pla\u010dilih"},"content":{"rendered":"\n

Pi\u0161e se leto 2025 in spletno nakupovanje ter mobilna pla\u010dila so del vsakdana. Tudi v Sloveniji, kot ugotavlja Mastercard. Slovenci namre\u010d ostajamo zvesti pla\u010dilnim karticam, hkrati pa vse bolj posegajo po mobilnih denarnicah in pametnih napravah. Po podatkih leto\u0161nje raziskave MasterIndex<\/em>, ki jo je za dru\u017ebo Mastercard izvedel Institut Mediana, pribli\u017eno 40 % Slovencev v starosti med 18 in 55 let uporablja tako debetne kot kreditne kartice, a debetne ostajajo v ospredju. Spletno nakupovanje se je uveljavilo kot del vsakdana \u2013 skoraj 90 % Slovencev je v zadnjih treh mesecih opravilo spletni nakup, najve\u010dkrat v slovenskih spletnih trgovinah. Tudi varnost ostaja klju\u010dni dejavnik \u2013 kar 4 od 5 prebivalcev ocenjujejo spletno nakupovanje kot varno. Mobilna pla\u010dila so najpogostej\u0161a v fizi\u010dnih trgovinah in na bencinskih servisih, sledijo spletni nakupi in gostinski lokali, kar jasno ka\u017ee na njihov vse pomembnej\u0161i polo\u017eaj pri vsakdanjih transakcijah.<\/p>\n\n\n\n

Spletni nakupi: udobni, a \u0161e vedno z nekaj nezaupanja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Skoraj 90 % Slovencev je v zadnjih treh mesecih opravilo spletni nakup. Najpogosteje kupujejo obla\u010dila (46 %), gospodinjske izdelke (26 %), elektroniko (26 %) in kozmetiko (20 %) predvsem v slovenskih spletnih trgovinah. Pri tujih ponudnikih so pogosti nakupi letalskih kart (22 %); ti uporabniki pogosto posegajo po alternativnih na\u010dinih pla\u010dila (npr. digitalna pla\u010dilna platforma). Kartice ostajajo najpogostej\u0161i na\u010din spletnega pla\u010devanja, predvsem pri slovenskih trgovcih. Dobra tretjina (36 %) kupuje prete\u017eno v slovenskih spletnih trgovinah, 35 % kombinira, 28 % pa se odlo\u010da izklju\u010dno za tuje trgovce. Uporaba sodobnih pla\u010dilnih aplikacij je v porastu, dele\u017e uporabnikov nekaterih med njimi se je letos skoraj podvojil. Pri tujih spletnih ponudnikih prednja\u010dijo specializirane spletne denarnice zaupanja vrednih ponudnikov, medtem ko v slovenskih trgovinah ostajajo v ospredju pla\u010dilne kartice v mobilnih denarnicah bank. Tudi vrste izdelkov, ki jih uporabniki najpogosteje izbirajo, se razlikujejo: kozmetika je pogosteje kupljena v slovenskih trgovinah (20\u202f% v primerjavi s 14\u202f% v tujih), letalske vozovnice pa v tujih (22\u202f% proti 13\u202f%).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Mobilna pla\u010dila: od izjeme do vsakdana<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mobilna pla\u010dila so postala ena najhitreje rasto\u010dih navad slovenskih potro\u0161nikov. Ve\u010d kot 20 % Slovencev \u017ee uporablja mobilno banko, kar 83 % pa bi bilo pripravljenih uporabljati aplikacijo za mobilna pla\u010dila \u2013 \u010de ta zagotavlja varnost z avtentikacijo (kot je prstni odtis) in preprostost.<\/p>\n\n\n\n

Skoraj dve tretjini vpra\u0161anih sta \u017ee pla\u010devali s telefonom v trgovinah ali na bencinskih servisih (61 %), skoraj polovica pa tudi v restavracijah (48 %). Telefoni tako postajajo nova denarnica, trend pa potrjuje, da potro\u0161niki cenijo predvsem udobje in nadzor.Pri mobilnih aplikacijah si namre\u010d najbolj \u017eelijo: varnost transakcij (78 %), preprostost (62 %), sledenje stro\u0161kom (50 %) in prijazno uporabni\u0161ko izku\u0161njo (50 %). Priljubljenost v primerjavi preteklimi leti nara\u0161\u010da tudi nosljivim napravam, kot so pametne ure, nakit, \u010deprav dele\u017e njihove uporabe ostaja manj\u0161i.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Pla\u010dilna varnost: prstni odtis prehiteva klasi\u010dne metode potrjevanja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u010ceprav ve\u010dina Slovencev (83\u202f%) ocenjuje spletno nakupovanje kot varno, se pri manj\u0161ini \u0161e vedno pojavljajo pomisleki. Med tistimi, ki spletnih nakupov ne ocenjujejo kot varnih, jih polovica ne zaupa spletnemu pla\u010devanju, 41\u202f% izra\u017ea nezaupanje do spletnih trgovcev, 37\u202f% do opisov izdelkov, 29 % pa kot te\u017eavo navaja dolgotrajno re\u0161evanje zapletov.<\/p>\n\n\n\n

Biometrija postaja odgovor na ta izziv: 21 % uporabnikov bi pla\u010dilo najraje potrdilo s prstnim odtisom, 14 % s prepoznavo obraza. Enak dele\u017e \u0161e vedno rad uporablja PIN kodo, 12 % pa mobilno aplikacijo. \u010ceprav SMS-koda in geslo \u0161e vedno predstavljata skoraj petino izbir, dolgoro\u010dni trend ka\u017ee upadanje uporabe in preference tem klasi\u010dnim metodam. Dobra tretjina vpra\u0161anih (36 %) si lahko v prihodnosti predstavlja, da fizi\u010dne kartice ne bodo ve\u010d potrebne. Tudi pri sodobnih oblikah pla\u010devanja uporabniki cenijo ob\u010dutek varnosti (51 %), enostavnost (10 %), hitrost (9 %) pa tudi ob\u010dutek nadzora nad porabo (7 %).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Po\u010ditnice brez gotovine: kartica kot zanesljiv sopotnik<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Letos se na pot v tujino odpravlja nekoliko manj Slovencev kot lani (78 %), a jih je \u0161e vedno 74 %. Najpogosteje potujejo na Hrva\u0161ko (skoraj dve tretjini), sledijo druge sredozemske in evropske destinacije (23 %) ter Italija (20 %). Kar 36 % slovenskih turistov bo za nastanitev v tujini pla\u010dalo z debetno kartico, enak dele\u017e pa tudi z gotovino \u2013 kar je 5 odstotnih to\u010dk manj kot lani (41\u202f%). Kartice najpogosteje uporabljajo za nakupe v trgovinah (60 %), restavracijah (58 %) ter pla\u010dilo nastanitev (44 %) in cestnin (42 %).<\/p>\n\n\n\n

Pla\u010devanje s kartico na dopustu je vse pogostej\u0161e \u2013 \u010detrtina Slovencev z njo pokrije vse stro\u0161ke, tretjina ve\u010dino. Uporabniki najbolj cenijo \u0161iroko sprejetost kartic v tujini (86 %), nara\u0161\u010da pa tudi zavedanje o pomenu varnosti in za\u0161\u010dite pred zlorabo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bbSlovenci pri pla\u010devanju cenijo prakti\u010dnost, varnost in zanesljivost, ne glede na to, ali gre za vsakodnevne nakupe, spletne transakcije ali pla\u010dila na poti. V dru\u017ebi Mastercard gradimo okolje, kjer so digitalna pla\u010dila intuitivna, zanesljiva in dostopna. Z veseljem opa\u017eamo, da uporabniki vse bolj zaupajo <\/em>modernim pla\u010dilnim re\u0161itvam, kot so mobilna pla\u010dila in biometrija, kar potrjuje, da skupaj z na\u0161imi partnerji uspe\u0161no odgovarjamo na potrebe dana\u0161nje digitalne dru\u017ebe,\u00ab<\/em> pojasnjuje Luka Gabrov\u0161ek, Country Manager, Mastercard Slovenija.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Pla\u010dilne kartice: prevladujejo debetne, zvestoba raste<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debetne kartice so \u0161e vedno prva izbira ve\u010dine \u2013 bistveno pogostej\u0161e od kartic z odlo\u017eenim pla\u010dilom, medtem ko revolving kartice (t.i. prava kreditna kartica) uporablja le pe\u0161\u010dica uporabnikov. Skoraj 60 % Slovencev ima debetno pla\u010dilno kartico (Mastercard Debit), tretjina jih uporablja samo eno kartico, najve\u010dkrat prav debetno. V zadnjih letih je opaziti trend manj\u0161anja \u0161tevila kartic in ve\u010danja pogostosti uporabe, kar ka\u017ee na pove\u010dano zvestobo. Med uporabniki sta najbolj prepoznavni dve globalni karti\u010dni shemi, a skoraj 90 % tistih, ki razmi\u0161ljajo o novi kartici, bi izbralo Mastercard \u2013 upo\u0161tevajo\u010d prvo ali drugo izbiro \u2013 kar je najve\u010d doslej. Uporabniki kot pomemben razlog za izbiro kartice pogosto navajajo njeno \u0161iroko uporabnost pri vsakdanjih in spletnih nakupih ter na potovanjih. Med tistimi, ki uporabljajo kreditne kartice, izstopa predvsem pomen dostopnosti trgovin, tako v tujini (51 %) kot doma (46 %).<\/p>\n\n\n\n

Ugotovitve raziskave MasterIndex 2025 ponujajo vpogled v vsakdanjo realnost slovenskih potro\u0161nikov: raznovrstne pla\u010dilne navade, visoka pri\u010dakovanja do tehnologije in premi\u0161ljene izbire, ki vse pogosteje vklju\u010dujejo mobilne in digitalne re\u0161itve. Razumevanje teh vzorcev bo tudi v prihodnje klju\u010dno pri oblikovanju uporabniku prijaznih pla\u010dilnih izku\u0161enj.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pi\u0161e se leto 2025 in spletno nakupovanje ter mobilna pla\u010dila so del vsakdana. Tudi v…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9651,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-9648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-odtuintam"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1.jpg",1912,810,false],"thumbnail":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-300x127.jpg",300,127,true],"medium_large":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-768x325.jpg",640,271,true],"large":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-1024x434.jpg",640,271,true],"1536x1536":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-1536x651.jpg",1536,651,true],"2048x2048":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1.jpg",1912,810,false],"newsphere-slider-full":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-1280x720.jpg",1280,720,true],"newsphere-featured":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-1024x434.jpg",1024,434,true],"newsphere-medium":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Masterindex-2025_1-720x380.jpg",720,380,true]},"author_info":{"display_name":"Miran","author_link":"https:\/\/tehnokrat.si\/?author=1"},"category_info":"Od tu in tam<\/a>","tag_info":"Od tu in tam","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9648"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9654,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9648\/revisions\/9654"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9651"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}