Skupno sporo\u010dilo dogodka je bilo jasno: prihodnost marketinga ni v enem samem orodju, temve\u010d v povezovanju podatkov, tehnologije, kreativnosti in razumevanja uporabnika. Prvoosebni podatki postajajo strate\u0161ka infrastruktura, umetna inteligenca operativni sloj odlo\u010danja, pogovorni vmesniki pa nova oblika stika med blagovno znamko in uporabnikom.<\/p>\n\n\n\n
\u0160ir\u0161i kontekst predstavljenih praks potrjuje tudi njihova mednarodna prepoznavnost. Na tekmovanju Digital Communication Awards 2025 je Kot\u00e1nyi AI Chef<\/a> osvojil zlato priznanje v kategoriji AI Communications & Content Creation, Ljubljana Airport FLY pa tretje mesto v kategoriji AI Strategy & Analytics. Na MIXX Awards Europe 2025 so trije predstavljeni projekti, Ljubljana Airport FLY 2.0,<\/a> SPAR Tailormade<\/a> in Kot\u00e1nyi AI Chef, prejeli srebrna priznanja ter pokazali, kako se lahko prvoosebni podatki, umetna inteligenca in tehnolo\u0161ko neodvisne ogla\u0161evalske re\u0161itve pove\u017eejo v poslovno u\u010dinkovite komunikacijske modele. Virtualni AI-ambasador za novi Peugeot<\/a> 2008 pa je osvojil nagrado Peugeot Awards 2024 v kategoriji Disruptive Practices ter se uvrstil med finaliste tekmovanja European Excellence Awards 2024 v kategorijah Automotive in AI in Communication.<\/p>\n\n\n\n Ksenija \u017dnidar\u0161i\u010d Butara, vodja tr\u017enih raziskav v podjetju SPAR Slovenija<\/strong>, je predstavila, kako se vloga podatkov v marketingu spreminja iz podpornega orodja v osrednji strate\u0161ki vir. Podjetja se namre\u010d vse bolj zavedajo, da podatki, pridobljeni prek svetovnih platform, pogosto ne omogo\u010dajo dolgoro\u010dnega nadzora nad uporabni\u0161kimi vpogledi. Zato postajata klju\u010dna sistemati\u010dno zbiranje in upravljanje prvoosebnih podatkov.<\/p>\n\n\n\n Ti podjetjem omogo\u010dajo, da uporabni\u0161ke signale, od vedenja na spletni strani do odzivov na ogla\u0161evalske vsebine, zdru\u017eujejo v lastnem podatkovnem okolju. Tam se podatki strukturirajo, obdelajo in uporabijo za oblikovanje natan\u010dnej\u0161ih segmentov ter bolj relevantno komunikacijo.<\/p>\n\n\n\n Na primeru modela SPAR Tailormade<\/a> je pokazala, kako lahko program zvestobe postane osnova za bolj\u0161e razumevanje nakupnih navad in personalizirano nagovarjanje kupcev. Tak\u0161en pristop ne izbolj\u0161uje le uporabni\u0161ke izku\u0161nje, temve\u010d neposredno vpliva tudi na poslovne rezultate. Platforma je podjetju prinesla 6 milijonov evrov dodatnih prihodkov in skoraj milijon evrov dobi\u010dka.<\/p>\n\n\n\n Tudi mednarodna priznanja ka\u017eejo, da SPAR Tailormade<\/a> presega okvir posamezne kampanje. Re\u0161itev, razvita v partnerstvu dru\u017eb iPROM in SPAR Slovenija, je na dogodku MIXX Awards Europe 2025 prejela srebrno priznanje v kategoriji Retail & Commerce Media. Temelji na povezovanju spletnih in nespletnih nakupnih podatkov, programu zvestobe, sistemu CRM, spletni trgovini in lastni podatkovni infrastrukturi, pri \u010demer uporablja iPROM Private DMP.<\/p>\n\n\n\n Dominika Podobnik, strokovna sodelavka za komuniciranje v dru\u017ebi Fraport Slovenija<\/strong>, je predstavila, kako umetna inteligenca spreminja zakup medijev in optimizacijo ogla\u0161evalskih aktivnosti. Na primeru lastne platforme za prikazno ogla\u0161evanje Ljubljana Airport FLY 2.0,<\/a> ki jo razvijajo v sodelovanju z dru\u017ebo iPROM, je pokazala, kako lahko sistem, ki temelji na metodah okrepljenega u\u010denja, v realnem \u010dasu preizku\u0161a razli\u010dne kombinacije sporo\u010dil, formatov in \u010dasovnih umestitev.<\/p>\n\n\n\n Tak\u0161en sistem ogla\u0161evanje pribli\u017ea logiki nalo\u017ebenega odlo\u010danja.<\/a> Prora\u010dun se ne razporeja ve\u010d zgolj po vnaprej dolo\u010denih pravilih, temve\u010d glede na verjetnost konverzije in poslovni u\u010dinek posamezne aktivnosti. Posebna vrednost tak\u0161nega pristopa je v merljivosti, saj omogo\u010da jasnej\u0161o povezavo med ogla\u0161evanjem in dejanskimi rezultati.<\/p>\n\n\n\n Fraport Slovenija je v letu 2024 prodal ve\u010d kot 29.000 letalskih vozovnic za ugodne lete z ljubljanskega letali\u0161\u010da. Po vklju\u010ditvi umetne inteligence za okrepljeno u\u010denje v procesu zakupa medijev s platformo Ljubljana Airport FLY pa so zabele\u017eili pribli\u017eno 30 odstotkov bolj\u0161o u\u010dinkovitost, rast konverzij in ni\u017eje stro\u0161ke.<\/p>\n\n\n\n Mednarodna priznanja potrjujejo, da gre za re\u0161itev, ki ni pomembna le z vidika avtomatizacije, temve\u010d tudi z vidika podatkovne samostojnosti in poslovne u\u010dinkovitosti. Ljubljana Airport FLY 2.0 je na tekmovanju MIXX Awards Europe 2025<\/a> prejel srebrno priznanje v kategoriji Predictive Analytics & Audience Intelligence, na Digital Communication Awards 2025 pa tretje mesto v kategoriji AI Strategy & Analytics.<\/p>\n\n\n\n Katarina Pivk Kreft, direktorica podjetja Kot\u00e1nyi Slovenija<\/strong>, je osvetlila prehod od klasi\u010dne iskalne logike k pogovorni interakciji. Uporabniki danes ne i\u0161\u010dejo ve\u010d zgolj informacij, temve\u010d pri\u010dakujejo razumevanje, razlago in vsebino, prilagojeno njihovemu konkretnemu vpra\u0161anju.<\/p>\n\n\n\n V tem okviru postajajo pogovorni vmesniki pomembna nova to\u010dka stika med blagovno znamko in uporabnikom. Kot\u00e1nyi AI Chef,<\/a> digitalni kuharski pomo\u010dnik, ki ga je v sodelovanju z ekipo dru\u017ebe Kotanyi Slovenija razvil Simon Cetin, vodja Retoba Lab<\/a> ter ustanovitelj in partner dru\u017ebe iPROM, deluje kot vsebinski kanal, svetovalec in podalj\u0161ek identitete blagovne znamke. Uporabniku ne ponuja zgolj odgovorov, temve\u010d z njim vzpostavlja dialog, razume kontekst vpra\u0161anj in pomaga pri vsakodnevnih odlo\u010ditvah.<\/p>\n\n\n\n Kot\u00e1nyi AI Chef<\/a> je primer, kako se lahko pogovorna umetna inteligenca pove\u017ee z lastno vsebino blagovne znamke, analizo namer uporabnikov in empati\u010dno personalizacijo.<\/p>\n\n\n\n Re\u0161itev je doslej zabele\u017eila ve\u010d kot 25.000 pogovorov, pribli\u017eno 40 odstotkov interakcij pa je bilo \u010dustveno obarvanih. Tehnologija Retoba<\/a> PulseDialog ob tem omogo\u010da tudi analizo pogovorov, ki blagovni znamki pomaga pri razumevanju uporabni\u0161kih potreb in razvoju novih izdelkov.<\/p>\n\n\n\n Mednarodna \u017eirija je ta premik prepoznala na dveh ravneh. Kot\u00e1nyi AI Chef je na Digital Communication Awards 2025<\/a> prejel zlato nagrado v kategoriji AI Communications & Content Creation, na MIXX Awards Europe 2025 pa srebrno priznanje v kategoriji Next Gen Tech Activation Campaign<\/a>. V obeh primerih je v ospredju isti princip: umetna inteligenca najve\u010djo vrednost ustvari takrat, ko je vpeta v jasno identiteto blagovne znamke, preverljive podatke in relevantno uporabni\u0161ko izku\u0161njo.<\/p>\n\n\n\n Gregor Draksler, direktor marketinga v dru\u017ebi P Automobili Import in skrbnik blagovne znamke na ravni skupine Emil Frey Group<\/strong>, je predstavil uporabo pogovornih sistemov v avtomobilski industriji. V ospredju niso bili le tehnolo\u0161ki vidiki, temve\u010d predvsem vpra\u0161anje, kako lahko tak\u0161ni sistemi izbolj\u0161ajo uporabni\u0161ko izku\u0161njo in podjetjem prinesejo bolj\u0161i vpogled v pri\u010dakovanja kupcev.<\/p>\n\n\n\n Pri modelih Peugeot 2008 in 3008 pogovorni vmesniki<\/a> uporabnikom pomagajo pri raziskovanju vozil, medtem ko \u0161ir\u0161a strategija pogovornega marketinga vklju\u010duje tudi implementacijo pogovornega pomo\u010dnika za blagovno znamko Leapmotor<\/a>. Vrednost teh re\u0161itev se ka\u017ee v tem, da uporabniki pogosto ne spra\u0161ujejo le po tehni\u010dnih specifikacijah, temve\u010d po uporabni\u0161kih vidikih vozila \u2013 udobju, funkcionalnostih, prakti\u010dnosti in vsakodnevni rabi.<\/p>\n\n\n\n Tudi ta del iPROM Akademije je imel \u0161ir\u0161e ozadje v mednarodno prepoznanih dobrih praksah. Virtualni AI-ambasador za novi Peugeot 2008,<\/a> razvit v sodelovanju Retoba Laba in Peugeota Slovenija, je osvojil nagrado Peugeot Awards 2024 v kategoriji Disruptive Practices. Projekt je bil izbran v konkurenci 140 Peugeotovih podru\u017enic po svetu, hkrati pa se je uvrstil med finaliste tekmovanja European Excellence Awards 2024 v kategorijah Automotive in AI in Communication. Projekt sta vodila Simon Cetin, vodja Retoba Lab<\/a> ter ustanovitelj in partner dru\u017ebe iPROM, in Gregor Draksler, direktor ogla\u0161evanja in marketinga v skupini Emil Frey Group ter direktor marketinga pri Peugeotu Slovenija.<\/p>\n\n\n\n Tak\u0161ni primeri ka\u017eejo, da pogovorni sistemi niso ve\u010d eksperiment na robu digitalnega marketinga. Postajajo del prodajnega, komunikacijskega in podatkovnega okolja blagovne znamke. Hkrati pa zahtevajo jasno organizacijsko strukturo, skrbni\u0161tvo nad vsebinami in stalno posodabljanje. Niso enkratna implementacija, temve\u010d \u017eiv sistem, ki se razvija skupaj z uporabniki in blagovno znamko.<\/p>\n\n\n\n O merjenju vpliva kampanj na zaznavanje blagovne znamke<\/a> sta spregovorila Neli Z. Koren, strokovna sodelavka v marketingu v Mlekarni Celeia, in Milo\u0161 Su\u0161a, direktor dru\u017ebe iPROM.<\/strong> Izpostavila sta, da se marketing vse bolj odmika od spremljanja zgolj operativnih metrik, kot so prikazi in kliki, ter se usmerja k razumevanju dejanskega u\u010dinka komunikacije na uporabnika.<\/p>\n\n\n\n Brand lift<\/a> omogo\u010da vpogled v spremembe v prepoznavnosti, zaznavanju blagovne znamke, naklonjenosti in nakupni nameri. S sodobnimi podatkovnimi pristopi in uporabo prvoosebnih podatkov je mogo\u010de te u\u010dinke meriti natan\u010dneje ter jih povezovati z dejanskim vedenjem uporabnikov.<\/p>\n\n\n\n To pomeni, da znam\u010denje ni ve\u010d lo\u010deno od poslovnih rezultatov. Klju\u010dna postaja povezava med spremembo v percepciji, nakupno namero in dejanskimi konverzijami. \u0160ele tak\u0161en celovit pogled omogo\u010da relevantno vrednotenje uspe\u0161nosti kampanj in utrjuje vlogo marketinga kot strate\u0161ke poslovne funkcije.<\/p>\n\n\n\n iPROM Akademija je pokazala, da se marketing premika od kampanj k sistemom. Podjetja, ki \u017eelijo ostati relevantna, bodo morala povezati podatke, umetno inteligenco, vsebino, pogovorne vmesnike in merjenje u\u010dinkov v celovito komunikacijsko infrastrukturo.<\/p>\n\n\n\n Klju\u010dna sprememba ni zgolj tehnolo\u0161ka, ampak predvsem konceptualna. Marketing se iz enosmernega nagovarjanja preoblikuje v dialog, ki temelji na razumevanju uporabnika, njegovih potreb in konteksta. V okolju, kjer je pozornost omejen vir, uporabni\u0161ka pri\u010dakovanja pa vse vi\u0161ja, bodo konkuren\u010dno prednost ustvarjala podjetja, ki bodo znala komunikacijo oblikovati natan\u010dno, odgovorno in merljivo.<\/p>\n\n\n\n V tem smislu so primeri, predstavljeni na iPROM Akademiji, ve\u010d kot pregled posameznih re\u0161itev. SPAR Tailormade ka\u017ee, kako lahko lastni podatki postanejo temelj relevantnej\u0161ega nagovarjanja kupcev. Ljubljana Airport FLY 2.0 dokazuje, da lahko umetna inteligenca neposredno izbolj\u0161a u\u010dinkovitost zakupa medijev. Kot\u00e1nyi AI Chef ter Peugeotovi AI-ambasadorji in ambasador Leapmotor pa odpirajo novo poglavje pogovornega marketinga, v katerem blagovna znamka ne le govori uporabniku, temve\u010d z njim vzpostavlja smiselno, merljivo in podatkovno podprto interakcijo.<\/p>\n\n\n\n Prav v tem se ka\u017ee prihodnost digitalnega marketinga: v prese\u010di\u0161\u010du podatkov, umetne inteligence, odgovorne tehnologije in strate\u0161kega razumevanja blagovne znamke. To ni ve\u010d le vpra\u0161anje u\u010dinkovitosti ogla\u0161evanja. To je vpra\u0161anje dolgoro\u010dne relevantnosti podjetij v digitalnem okolju.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Na iPROM Brunch Akademiji so strokovnjaki za marketing, komuniciranje in tr\u017eno raziskovanje predstavili, kako prvoosebni…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11211,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1,6],"tags":[6130,2433,3825,3674,1074],"class_list":["post-11210","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it","category-odtuintam","tag-akademija","tag-iprom","tag-marketing","tag-trzenje","tag-umetna-inteligenca"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1.jpg",1024,683,false],"thumbnail":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1-768x512.jpg",640,427,true],"large":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1.jpg",640,427,false],"1536x1536":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1.jpg",1024,683,false],"2048x2048":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1.jpg",1024,683,false],"newsphere-slider-full":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1.jpg",1024,683,false],"newsphere-featured":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1.jpg",1024,683,false],"newsphere-medium":["https:\/\/tehnokrat.si\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/iPROM-team-1024x683-1-720x380.jpg",720,380,true]},"author_info":{"display_name":"Miran","author_link":"https:\/\/tehnokrat.si\/?author=1"},"category_info":"Informacijske tehnologije<\/a> Od tu in tam<\/a>","tag_info":"Od tu in tam","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11210"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11212,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11210\/revisions\/11212"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehnokrat.si\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Prvoosebni podatki kot temelj konkuren\u010dne prednosti<\/h2>\n\n\n\n
![\"Ksenija](\"https:\/\/iprom.si\/files\/2026\/05\/Ksenija-Znidarsic-Butara-Spar-Slovenija-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nUmetna inteligenca kot operativni sloj marketinga<\/h2>\n\n\n\n
![\"Dominika](\"https:\/\/iprom.si\/files\/2026\/05\/Dominika-Podobnik-Fraport-Slovenija-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nOd iskanja informacij do pogovora z blagovno znamko<\/h2>\n\n\n\n
![\"Katarina](\"https:\/\/iprom.si\/files\/2026\/05\/Katarina-Pivk-Kreft-Kotanyi-Slovenija-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nPogovorni marketing v avtomobilski industriji<\/h2>\n\n\n\n
![\"Gregor](\"https:\/\/iprom.si\/files\/2026\/05\/Gregor-Drakler-P-Automobili-Import-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nBrand lift kot most med znam\u010denjem in poslovno u\u010dinkovitostjo<\/h2>\n\n\n\n
![\"Neli](\"https:\/\/iprom.si\/files\/2026\/05\/Neli-Z-Koren-Mlekarna-Celeia-Milos-Susa-iPROM-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nMarketing prihodnosti je podatkovno voden dialog<\/h2>\n\n\n\n